Envois, retours et réparation
* Envois
Le Flamant rose propose plusieurs type d'expéditions.
A destination de la France: Les commandes supérieures à 40€ après remises éventuelles bénéficient de l'expédition offerte par le Flamant Rose en Courrier Suivi. Pour un total inférieur à 40€, 4,50€ seront ajoutés à votre panier pour l'envoi en Courrier Suivi.
Le client peut choisir un envoi en Colissimo en point relais pour 6,80€ (à venir) ou à domicile pour 7,50€.
La livraison par Mondial Relay est aussi proposée pour 4,90€ (à venir)
A destination de l'Europe, de la Suisse et de l'Outre-Mer: Les commandes sont expédiées en Colissimo à domicile pour 14,95€. L'envoi est offert en Colissimo en point relais pour toute commande d'un montant supérieur à 70€ (à venir)
A destination du Royaume-Uni: Les commandes sont expédiées en Colissimo à domicile pour 17,95€. L'envoi est offert en Colissimo en point relais à partir de 70€ d'achat (à venir)
A destination du Reste du monde: Les commandes sont expédiées par Colissimo à domicile pour 29,95€. L'envoi est offert en Colissimo en point relais à partir de 70€ d'achat (à venir)
Ces tarifs comprennent les frais d'emballage et d'expédition.
Le Retrait est aussi proposé pour les Clients proches et qui le désirent, par un système de Drive sur rendez-vous, à cette adresse.
* Retours
Avant tout retour, merci d'effectuer une demande par mail au Flamant Rose: contact@flamantrosestore.com
Ne peuvent être retournés: les Produits personnalisés, les Articles soldés et les Boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène.
Les retours sont à effectuer dans un délai de 14 jours après date de réception, dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires,...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni abîmés. Les Produits devront être renvoyés en parfait état, complets dans leur emballage d'origine aux coordonnées postales indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV. Seul le bijoux est remboursé.
Les frais de retour restent à la charge du Client. Celui-ci est fortement encouragé à retourner le Produit par Lettre Suivie. Il lui est effectivement recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.
* Réparation
-> Si le Client possède un bijoux Flamant Rose endommagé, il pourra prendre contact avec le Vendeur pour savoir si une réparation est possible et établir un devis. Ce dernier lui sera envoyé par mail. Si le Client l'accepte, il fera parvenir son bijoux par Courrier Suivi au Flamant Rose pour réparation. Seront jointes au bijoux une enveloppe retour Courrier Suivi pré-affranchie, avec l'adresse du Client inscrite, ainsi qu'une note expliquant la réparation souhaitée. Le Flamant Rose fera tout son possible pour procéder à la réparation au plus vite.
-> Si le Client souhaite faire réparer un bijoux d'une autre marque, il pourra également prendre contact avec le Vendeur pour savoir si une réparation et possible et établir un devis. Les conditions d'expédition restent les mêmes que pour un bijoux de notre marque Flamant Rose Bijoux.